Chatbot e Competitività Aziendale

chatbot aziendali

Le chatbot sono uno dei sistemi intelligenti che permettono l’interazione uomo-macchina: esse si  concretizzano mediante interfaccia dei messaggi scambiati nelle diverse piattaforme (Facebook, WhatsApp, Telegram, Twitter, Slack…). L’intelligenza della questione risiede nel fatto che le risposte fornite dal sistema, attraverso lo scambio di messaggi con l’uomo, non sono la conseguenza di una path predefinito di risposte (come per esempio succede per i risponditori telefonici automatici) ma sono il frutto di
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